A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento (até 7 dias)
Conforme o Artigo 49 do CDC, você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago (produto + frete de envio) e arcamos também com o frete de devolução. Basta entrar em contato conosco dentro desse prazo.
2. Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação (e não desgaste de uso), o cliente deve comunicar nossa equipe em até 90 dias após o recebimento. Nós nos responsabilizamos pelo frete de devolução e envio de um novo produto ou reembolso do valor pago.
3. Troca por Tamanho, Cor ou Preferência (sem defeito)
Entendemos que pode haver necessidade de trocar por outro tamanho, cor ou modelo. Nesses casos, o frete de devolução e o novo envio ficam por conta do cliente. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
4. Condições Gerais
